Bonjour,

Au programme :

Finalisation de votre DSPP et de l'Annexe "Traçabilité et conservation de l'information"

Rappel sur la communication orale : accueil téléphonique (télécharger le lien ci-après)

• Télécharger « ACCUEIL TELEPHONIQUE.pptx » version 2007-2010
• https://www.dropbox.com/s/uwrqzscj08r7djn/ACCUEIL%20TELEPHONIQUE.ppt version 2003 (si vous utilisez ce lien qui vous amène sur ma DROPBOX, il faudra cliquer sur le bouton "télécharger" et en bas il faudra cliquer sur le bouton "ouvrir" pour pouvoir activer le diaporama).

...et un document PDF pour conserver une trace écrite

• Télécharger « ACCUEIL TELEPHONIQUE.pdf »

Nota Bene : le PowerPoint contient une animation sonore (penser à activer le son sur votre ordinateur)

Bon travail !